OM SONEN´S

Värderingar och erfarenheter

OM VERKSAMHETEN

I december 2015 bildades Sonens VVS AB. Ett företag vars vision är att förändra branschen. I september 2016 bildades Sonens Bygg, en parallell och kompletterande verksamhet. Fortsatt stabil tillväxt ledde till att Sonens Holding AB tillkom i december 2017. Genom ett fastighetsförvärv samma månad såg Sonens Fastighet & Förvaltning AB dagens ljus. Idag, mars 2018, utgörs företaget av fem engagerade medarbetare.

Företagens filosofi är att alltid göra kunden nöjd. Kundupplevelsen är en röd tråd i alla verksamheter och därför är ambitionen att alltid leverera på toppen av sin förmåga. En annan viktig parameter är att ständigt ligga i framkant och vara proaktivt i skapandet av ett kvalitativt resultat. Därför handplockas och skräddarsys alla kompetenser som tas in verksamheterna. 

OM ÄGAREN

Robin Ström är en ung, driftig entreprenör med stort hjärta. Med utgångspunkten att fylla en lucka i branschen och skapa en unik verksamhet som förenar både mjuka och hårda värden vågade han ta steget att starta eget företag. De samlade erfarenheterna från tidigare roller inom VVS, som säljchef och skapandet av en stor direktförsäljningsorganistation i flera länder har alla bidragit till där han är idag. ”Jag kom till insikt om att det är i mötet med kunden som jag vill vara.

Jag brinner för att leverera på topp och vill vara med att driva en förändrad syn på hantverkare och branschen i stort. Jag tror mycket på att ta in dem mjuka värdena i våra leveranser – att komma i tid, att hålla vad man lovar, att verkligen sätta sig in i kundens behov och situation är bara några av dem saker vi sätter en ära i på Sonens” säger Robin. Som den varma person han är går omtänksamheten som en röd tråd genom hela verksamheten. Det omfattar såklart även medarbetarna och ambitionen är inget mindre där heller.

”Jag vill skapa en arbetsplats där alla mår bra, kan nå sin fulla potential, ges utrymme och förutsättningar för att ta hand om sin hälsa likaväl som jag vill skapa bästa grund för delaktighet och transparens. Vi ska bli ett team där alla behövs och alla bidrar till den optimala kundupplevelsen genom att själva må så bra det bara går! Detta är en resa vi gör tillsammans. Och vi skapar den ihop vartefter vi färdas på den.” avslutar Robin.

Service

Ordning

Noggrannhet

R

Effektivitet

VÄRDERINGAR OCH ERFARENHETER

Vårt namn är vårt kundlöfte. Sonens är mer än bara några hopsatta bokstäver. Varje bokstav har en unik betydelse och är djupt förankrat i vår verksamhet.

  • SERVICE
    På Sonens är service ett honnörsord. Att leverera på topp när allt flyter på är en sak. Men vi ger oss inte heller om det kommer utmaningar på vägen. Vi finns där för våra kunder i alla situationer. Vår breda och djupa kompetens i kombination med vårt personliga engagemang gör att vi leverera en hög servicenivå. Det där ”lilla extra” är något vi gör varje dag.
  • ORDNING
    På Sonens har vi alltid ordning och reda. Vi håller ordning på oss själva, i våra bilar, hur vi ser ut, hur vi för oss och inte minst hur vi är i kundmötet och givetvis hur vi utför jobbet hos våra kunder. Allt detta skapar och förmedlar bilden av oss som dem professionella och duktiga hantverkare och personer vi är.
  • NOGGRANNHET
    På Sonens gör vi allting med 100 % hjärta och kompentens. Vi lämnar inget åt slumpen. Estetik och funktion går hand i hand. Vår filosofi är att alltid göra vårt yttersta. Det vi skapar hos våra kunder lägger vi vår själ i och lämnar aldrig något ifrån oss som vi inte skulle kunna tänka oss att ha i våra egna hem.
  • EFFEKTIVITET
    På Sonens strävar vi alltid efter optimalt flyt i våra leveranser. Därför är en av våra prioriteringar ett strukturerat arbetssätt som innehåller planering och noggrann förberedelse. På detta vis använder vi bara dem resurser som krävs för uppdraget.
  • NÖJD KUND
    På Sonens skapar vi det bästa slutresutatet tillsammans med våra kunder. Men för oss handlar det även om vägen dit. Med andra ord, hur vi utför vårt jobb. Upplevelsen av hur det är att ha oss i er vardag och ert hem på väg mot färdig leverans. Vi gör vad vi lovar och vi gör det alltid med största respekt för våra kunders önskemål. Antingen är du som kund nöjd eller inte – för oss finns inget mellanting.